Di era digital, memulai bisnis menjadi semakin mudah, terutama bagi anak muda yang tech-savvy. Dengan memanfaatkan teknologi dan platform online, anak muda kini dapat menjalankan usaha dengan modal minimal, tetapi tetap mampu menjangkau pasar yang luas. Artikel ini membahas cara usaha sukses yang dapat membantu generasi milenial dan Z dalam memulai bisnis yang sukses.

1. Memilih Platform Digital yang Tepat

Analisis Platform Sesuai Target Market

Memilih platform digital yang tepat adalah langkah awal yang krusial. Platform media sosial seperti Instagram dan TikTok, atau marketplace memiliki keunggulan masing-masing yang harus disesuaikan dengan target pasar. Contoh:

• Instagram dan TikTok: Cocok untuk produk visual seperti fashion, makanan, atau dekorasi.
• Marketplace: Ideal untuk barang yang memiliki harga kompetitif dan permintaan tinggi.
• LinkedIn: Tepat untuk layanan profesional seperti konsultasi atau pelatihan.

Lakukan riset demografi pengguna di setiap platform untuk memastikan bahwa kamu menargetkan audiens yang sesuai.

2. Strategi Content Marketing

Teknik Storytelling untuk Bisnis

Content marketing yang baik, menggunakan storytelling untuk menarik perhatian audiens. Kamu bisa mulai mengkreasikan storytelling untuk bisnis kamu dengan menceritakan bagaimana proses pembuatan produk, apa yang menginspirasimu dalam mendirikan perusahaan, hingga solusi yang kamu tawarkan kepada konsumen atau dampak positif produkmu kepada konsumen.

Storytelling juga perlu disesuaikan dengan target pasar agar cerita yang kamu buat jadi lebih personal dan berkesan bagi konsumen.

Jadwal Posting yang Efektif

Konsistensi adalah kunci dalam content marketing. Buatlah jadwal posting yang rutin, seperti:

• Pagi: Pukul 08.00-11.00 waktu yang tepat untuk mempublikasi konten tips dan trik terkait produk.
• Siang: Pukul 11.00-14.00 waktu yang tepat untuk mempublikasi pengumuman kapan kamu akan launching produk terbaru atau info promo
• Malam: Pukul 20.00-00.00 merupakan waktu terbaik untuk menerapkan harga diskon atau promo agar dapat dinikmati oleh konsumen.

Perlu dipahami, waktu posting ini tidak selalu sama untuk tiap bisnis. Gunakan fitur analitik pada platform digital kamu untuk mengetahui waktu terbaik memposting konten yang sesuai dengan behaviour pelangganmu.

3. Optimasi Digital Marketing

Dasar-dasar SEO untuk Bisnis Online

SEO (Search Engine Optimization) adalah teknik untuk meningkatkan visibilitas brand kamu di mesin pencari seperti Google. Beberapa langkah awal yang bisa dilakukan:

1. Membuat website yang UI/UX friendly
2. Gunakan kata kunci yang relevan dalam deskripsi produk dan konten.
3. Buat blog atau artikel untuk memberikan informasi dan solusi kepada konsumen.

Perlu diketahui, dampak dari penerapan SEO tidak langsung berpengaruh terhadap peningkatan penjualan produk atau jasa yang kamu tawarkan. SEO merupakan sebuah investasi dalam jangka panjang, yang membutuhkan waktu minimal 6 bulan untuk berdampak pada awareness brand kamu.

Strategi Paid Advertising yang Efisien

Paid advertising seperti Google Ads atau Facebook Ads sangat membantu dalam menjangkau audiens yang luas dalam jangka waktu yang tepat. Tips mengoptimalkan iklan berbayar:

• Targetkan iklan sesuai lokasi, usia, dan minat konsumen.
• Mulai dengan anggaran kecil untuk menguji efektivitas kampanye.
• Gunakan retargeting untuk menjangkau kembali konsumen yang pernah mengunjungi website kamu.

Tidak seperti SEO yang membutuhkan waktu panjang untuk melihat dampaknya, Ads memiliki keunggulan berupa hasil yang dapat dirasakan langsung. Hanya saja, Ads membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Sebaiknya, kamu mengkombinasikan SEO dan Ads untuk hasil terbaik.

4. Mengelola Customer Service Digital

Membangun Loyalitas Pelanggan Digital

Interaksi yang baik dengan pelanggan menciptakan loyalitas yang kuat. Gunakan strategi berikut:

• Respon cepat di media sosial atau marketplace.
• Berikan layanan after-sales, seperti panduan penggunaan produk dan cara merawat produk agar tetap memiliki kualitas yang prima.
• Adakan program loyalitas seperti poin reward atau harga khusus pelanggan tetap.

Menangani Komplain Online Secara Profesional

Di era digital, keluhan pelanggan dapat dengan cepat menjadi viral apalagi jika kamu tidak dapat menangani komplain secara profesional. Oleh karena itu, berikut beberapa hal yang wajib kamu implementasikan untuk meng-handle komplain online:

1. Jangan terpancing emosi apalagi menganggap keluhan pelanggan merupakan serangan.
2. Dengarkan keluhan dengan baik.
3. Berikan solusi yang cepat dan memuaskan. Jika kamu membutuhkan waktu untuk membuat keputusan, kabari pelanggan bahwa kamu akan kembali dengan solusi pada waktu yang telah kalian sepakati bersama
4. Jangan ragu untuk meminta maaf jika kesalahan berasal dari pihak kamu. Gunakan emoticon untuk memberi kesan ramah dan hangat.

5. Inovasi Produk dan Adaptasi Tren

Mengikuti Tren Bisnis yang Lagi Populer

Anak muda dikenal dengan kreativitasnya. Usaha yang dapat anak muda mulai seperti thrift shop, makanan sehat, jasa desain grafis, hingga bisnis aksesoris handmade tengah menjadi tren. Pastikan produk atau layanan kamu selalu relevan dengan tren yang sedang berkembang.

Eksperimen dengan Ide Baru

Cobalah melakukan inovasi secara berkala, misalnya menambahkan fitur unik pada produk kamu atau memberikan pengalaman pembelian yang berbeda dari kompetitor. Contohnya, kamu memiliki coffee shop yang estetik dan memiliki ruang atau  taman yang cukup luas. Kamu dapat menyelenggarakan event yoga setiap weekend.

6. Networking dan Kolaborasi

Networking adalah cara efektif untuk memperluas peluang bisnis. Anak muda dapat bergabung dengan komunitas pengusaha muda, mengikuti workshop, atau menghadiri pameran bisnis. Selain itu, kolaborasi dengan influencer atau usaha sejenis juga dapat meningkatkan eksposur brand kamu.

7. Mengelola Modal dengan Bijak

Modal adalah tantangan umum bagi bisnis pemula. Berikut beberapa tips mengelola modal dengan bijak yang dapat kamu terapkan untuk bisnismu

1. Mulailah dengan modal yang cukup dan fokus pada pengeluaran yang penting.
2. Cari mitra pendanaan seperti investor atau platform crowdfunding.
3. Gunakan keuntungan awal untuk mengembangkan bisnis secara perlahan.

8. Menggunakan Teknologi untuk Efisiensi

Manfaatkan aplikasi manajemen bisnis seperti Trello untuk manajemen tugas, QuickBooks untuk pembukuan, atau Canva untuk desain grafis. Teknologi ini membantu kamu menghemat waktu dan biaya. 

Memulai usaha untuk pemula khususnya anak muda di era digital memerlukan kombinasi antara kreativitas, strategi pemasaran yang efektif, dan pemanfaatan teknologi. Dengan mengikuti cara usaha sukses di atas, kamu dapat memaksimalkan peluang sukses dan bersaing di pasar yang semakin kompetitif.

Untuk mendukung bisnis kamu, Bank Raya memiliki beragam solusi pendanaan bisnis terbaik yang membantu usaha kamu berkembang lebih pesat!  Tersedia ragam pilihan pinjaman yang dapat kamu sesuaikan dengan kebutuhan bisnismu. Untuk memaksimalkan potensi bisnismu, gunakan fitur saku.

Selain itu, dengan menggunakan aplikasi Bank Raya, kamu juga dapat menikmati kemudahan fitur Saku Bisnis, yaitu:

• Mudah pindah dari akun personal dan bisnis, jadi praktis atur keuangan usaha
• Pisahin duit bisnis buat biaya produksi, tagihan, atau gaji karyawan hingga 5 Saku
• Ada fitur transfer sekaligus hingga 10 rekening yang dituju

Kunjungi laman produk Bank Raya untuk informasi lebih lanjut dan mulailah perjalanan bisnis kamu sekarang!