Yuk, kumpulkan poin sebanyak-banyaknya dan dapatkan hadiah menarik dari Raya!

1. Tentang Poin Raya

• Poin Raya adalah program loyalitas yang diberikan oleh Bank Raya kepada nasabah yang melakukan transaksi tertentu di Raya App.

• Poin yang diperoleh dapat digunakan untuk redeem hadiah, termasuk kupon undian, voucher, dan berbagai reward lainnya.

2. Masa Berlaku & Kadaluarsa Poin

• Poin berlaku selama 1 tahun. 

• Poin yang telah kedaluwarsa akan otomatis hangus dan dihapus dari sistem.

3. Cara Mendapatkan Poin

Nasabah dapat memperoleh poin melalui beberapa aktivitas berikut.

• Poin Akuisisi

• Poin untuk pembukaan rekening Bank Raya didapatkan H+1 setelah pembukaan rekening.

• Rata-rata saldo pertama adalah saldo rata-rata yang dihitung berdasarkan ratas saldo tabungan 30 hari setelah pembukaan rekening.

• Poin akuisisi dari ratas nasabah baru akan dihitung 30 hari setelah pembukaan rekening.

• Poin Retensi

• Definisi rata-rata saldo adalah saldo rata-rata yang dihitung berdasarkan jumlah saldo akhir tabungan setiap hari dalam bulan berjalan, dibagi dengan jumlah hari dalam bulan tersebut.

• Poin Raya dari rata-rata saldo nasabah akan dihitung pada akhir bulan berjalan berdasarkan ratas saldo pada bulan tersebut.

• Perhitungan rata-rata saldo bertambah adalah ratas saldo bulan tersebut dikurangi ratas bulan sebelumnya atau ratas saldo tertinggi (all time high) selama tahun berjalan.

• Poin Transaksi

• Poin Raya Transaksi akan dihitung H+1 dari transaksi sukses.

• Poin Raya Transaksi dihitung dari jumlah transaksi.

4. Redeem Poin

• Poin dapat ditukar dengan kupon undian, hadiah langsung, atau voucher melalui aplikasi Raya App.

• Penukaran poin dilakukan melalui partner pihak ketiga, Dinomarket.

• Tukar poin hanya dapat dilakukan jika email pengguna telah terverifikasi.

5. Estimasi Poin Hangus

• Di awal bulan, sistem akan menginformasikan jumlah poin yang akan hangus di akhir bulan.

• Poin hanya berlaku selama 1 tahun.

Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan dengan kebijakan Bank Raya. Dalam melakukan perubahan atau pembaharuan syarat dan ketentuan, kami akan menginformasikan kepada Kawan Raya melalui Raya App.

FAQ (Frequently Asked Questions) Poin Raya

1. Apa itu Poin Raya?

Poin Raya adalah program loyalitas dari Bank Raya yang memberikan poin kepada nasabah berdasarkan aktivitas tertentu, seperti transaksi dan peningkatan saldo.

2. Bagaimana cara mendapatkan Poin Raya?

Poin bisa didapatkan melalui:

• pembukaan rekening dan saldo awal,

• transaksi seperti transfer BI-Fast, top-up e-wallet, pembayaran QRIS, dan

• peningkatan saldo rata-rata bulanan.

3. Berapa lama masa berlaku Poin Raya?

Poin berlaku selama 1 tahun dan akan kedaluwarsa di akhir bulan setelah 1 tahun berlalu.

4. Bagaimana cara menukarkan poin?

• Poin dapat ditukar melalui halaman rewards di Raya App.

• Poin dapat ditukar dengan kupon undian, voucher, dan hadiah langsung melalui partner Dinomarket.

5. Apakah ada batas minimum atau maksimum penukaran poin?

Tidak ada batas minimum, namun beberapa hadiah atau voucher mungkin memiliki jumlah poin tertentu sebagai syarat penukaran.

6. Bagaimana cara mengetahui poin saya akan hangus?

Sistem akan memberikan notifikasi di awal bulan mengenai jumlah poin yang akan hangus di akhir bulan.

7. Apakah saya bisa mengembalikan poin setelah menukarkannya?

Tidak, poin yang sudah ditukarkan tidak dapat dikembalikan.

8. Apa yang terjadi jika saya tidak menggunakan poin sebelum kadaluarsa?

Poin yang tidak digunakan sebelum tanggal kedaluwarsa akan otomatis hangus dan dihapus dari sistem.

9. Apakah ada biaya untuk mengikuti program Poin Raya?

Bank Raya tidak memungut biaya apapun kepada nasabah yang memiliki rekening di Raya App untuk mengikuti program Poin Raya.

10. Saya mengalami kendala dengan poin saya, ke mana saya harus menghubungi?

Jika ada kendala terkait poin, Kamu dapat melapor melalui menu “Hubungi Kami” untuk informasi lebih lanjut.